Incredibile errore di prezzo sul sito WindTre per il nuovissimo Samsung Galaxy S22 Ultra che viene svenduto a soli 360 euro. Ecco come comprarlo
Offerte notturna, con probabile erroraccio di prezzo di WindTre e forte annullamento dell’ordine con il nuovissimo Samsung Galaxy S22 Ultra che viene proposto ad un super prezzo scontato di appena 360 euro, incluso un abbonamento WindTre e protezione furto inclusa, ed in più avete anche lo smartphone top di gamma del momento.
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La promozione è attiva da circa un’ora con acquisto e pagamento a rate in 24 mesi, dove in pratica pagherete solo il costo dell’abbonamento della SIM e lo smartphone verrà completamente regalato, come dimostrato dagli screenshot che trovate di seguito.
Samsung Galaxy S22 Ultra a soli 360 euro. Ecco come fare
- Andate su QUESTA PAGINA sul sito ufficiale di WindTre
- Seleziona il colore che preferisci (prova anche altri colori se non disponibili)
- Seleziona “A rate” nel box in basso
- Poi dal menu a tendina “Scegli 24 mesi“
- Infine seleziona l’opzione “Protezione con furto inclusa“
- Clicca su Prenota
- Poi compila i dati dove ritirare il prodotto (seleziona il negozio WindTre più vicino) e i tuoi dati anagrafici
- Così in pratica avrai il Samsung Galaxy S22 Ultra 5G gratis poiché pagherai solo le rate della SIM (14,99 euro per 24 rate) + protezione furto inclusa per un totale di 359,76 euro
P.S. C’è un’alta possibilità di annullamento dell’ordine ma tentar non nuoce a nessuno, poi è tutto scritto sul sito WindTre e poi non dovete neanche inserire i dati della vostra carta di credito adesso, se vi annullano l’ordine amici come prima, ma se spediscono, avete fatto l’affare del secolo.
AGGIORNAMENTO 1
Sono riuscito a completare la registrazione in nottata, e dopo pochi minuti mi è arrivata la mail di conferma di presa in gestione dell’ordine. E’ una mail automatica ma dentro ho tutti i dati che servono, dettagli della promo con costi effettivi e codice per il ritiro del prodotto.
AGGIORNAMENTO 2
Alle ore 9.10 circa di questa mattina, ho ricevuto la chiamate del centro WindTre vicino a casa dove avevo prenotato il ritiro e mi ha confermato che sono in lista (non so cosa voglia dire). Ha inoltrato la pratica e mi ha dato tempi di consegna per mercoledì prossimo (30 marzo 2022). Mi ha anche detto che ci sono 3 clienti in coda prima di me (anche qui non so che coda si tratti, non è un’estrazione, ma un contratto vero e proprio).
AGGIORNAMENTO 3
Nella mattinata del 24 marzo, ho avuto un colloquio telefonico con qualcuno di WindTre che ne sapesse qualcosa di questo problema. Finalmente ho qualche dato in più. In pratica l’errore è rimasto attivo per diverse ore, indicativamente tra le ore 22 del 21 marzo e le ore 10.30 del 22 marzo (ma la finestra potrebbe essere più ampia).
Gli ordini conclusi, quindi con ricezione della mail di conferma con codice e inoltro dal centro WindTre selezionato, con conferma dell’inoltro dell’ordine tramite la chiamata ricevuta dallo store WindTre, prima dell’orario della chiusura dell’eventuale errore del sito web, potrebbero essere conclusi con successo.
In pratica se entro le 10.30/11.00 del 22 marzo 2022 avete ricevuto la conferma di presa in carico dal negozio WindTre, è molto probabile che riceviate l’S22 Ultra a meno di ulteriori blocchi da parte di WindTre, mentre se non avete ricevuto nulla, è molto probabile che l’ordine verrà annullato.
Va per se, che WindTre ha lanciato una comunicazione interna annunciando l’errore e di non gestire gli ordini conclusi con tanto di codice ricevuto via mail. Ora vedremo la linea che seguirà WindTre, ma il mio consiglio è di insistere perché è un vostro diritto ricevere il prodotto ordinato in maniera corretta.
AGGIORNAMENTO 4
Il 26 marzo sono passato nel mio negozio WindTre che mi ha confermato che l’ordine è andato avanti e mi ha nuovamente indicato come data di consegna dello smartphone per mercoledì 30 marzo, quindi al momento sembra tutto procedere, visto che l’operatore ha anche visto la mia offerta e non mi ha detto nulla.
AGGIORNAMENTO 5
Questa notte ho ricevuto una simpatica mail su “La tua opinione per noi è importate” dovendo descrivere la mia esperienza con WindTre. Non so cosa dovrei rispondere perché finché non avrò il mio cellulare in mano e con l’opzione che ho regolarmente acquistato non sarò contento.
AGGIORNAMENTO 6
Mercoledì 30, come da copione sono andato nel mio centro WindTre ed ovviamente l’S22 Ultra non è arrivato. Quindi ho nuovamente rispiegato la situazione e loro hanno inviato una comunicazione a WindTre. Anche io ha fatto lo stesso contattandoli su tutte le piattaforme e contatti disponibili. Mi hanno però confermato che il codice è vero che è valido 10 giorni ma se non c’è la fornitura del prodotto, il codice è sempre valido fino al ritiro del prodotto e/o annullamento dell’ordine.
AGGIORNAMENTO 7
A distanza di diversi giorni di distanza dal mio primo contatto, via PEC, WindTre ancora non ha capito il mio problema (o almeno fa finta di non capirlo), chiedendomi ulteriori informazioni, che ho già inviato nelle precedenti PEC (come se non sapessero che le PEC sono come le raccomandate e tutto resta scritto). Vedremo, io sono intenzionato a far valere i miei diritti come consumatore, anche perché ad oggi non mi hanno annullato l’ordine.
INDICE DEI CONTENUTI
io sono riuscito a prenotarlo ma nessuna chiamata…
Magari è solo lento il centro WindTre dove l’hai prenotato. Prova a chiamarli o passare se hai l’indirizzo.
Spero solo li evadano gli ordini, anche perché ho il sentore che siano in troppi ad averli acquistati.
Anche io prenotato, ma nessuna chiamata
Vedremo. Scrivete nei commenti se ci sono aggiornamenti. Io aggiorno l’articolo se ne ho io. Grazie
Io dopo la prenotazione di ieri sera ho ricevuto la chiamata del negozio che avevo scelto per il ritiro stamattina ma mi hanno detto che non evadono l ordine perché è un errore..
mmm non corretto. Se sbagli paghi. L’errore è tuo ed evadi gli ordini. Se annullano anche il mio mi oppongo e faccio casino.
Concordo, quello che gli ho detto anchio. Contattato il 159 e mi hanno detto di chiamare un altro negozio dando il mio codice di attivazione. Proverò ma non sono fiducioso.
Ottima idea, andare in un altro negozio, non ci avevo pensato. Io proverei. Aspetto comunque mercoledì 30 per capire se lo smartphone arriva. Aggiornerò l’articolo se ho notizie.
Io non ho ricevuto nessuna chiamata, sta mattina sono andato io a chiedere informazioni sullo stato della mia pratica e poi ho fatto vedere la mail che è arrivata, loro hanno detto che era sicuramente un errore e mi hanno consigliato di chiamare il servizio clienti e guarda caso l’operatore call center non ne sapeva nulla e ha detto che mi devo attenere alla mail che è arrivata. Dopo ripasso allo store e vedo cosa dicono.
Secondo me sono nel panico, hanno ricevuto centinaia di ordini (sospetto) e non sanno come risolverla.
Al mio parere, una azienda grande come la Wind non può permettersi di sbagliare così colpendo i consumatori poichè i consumatori hanno solo ufficializzato quello che era scritto con la prenotazione. Ma la cosa simpatica è, che la mail è una prova tangibile. Supponiamo che nella mail fosse arrivato il prezzo vero del dispositivo, il consumatore non si poneva il problema e al momento della chiamata annullava. Il problema vero è la mail di conferma. Non lo so, comunque dopo ripasso e vedo cosa dicono.
“Una volta inviata la richiesta di prenotazione al rivenditore scelto, il cliente riceverà via mail il codice di prenotazione.
Come funziona l’appuntamento e il ritiro
Successivamente, il cliente riceverà una chiamata dal punto vendita per fissare l’appuntamento in negozio. Il negoziante dovrebbe contattare il cliente entro 24 ore dalla ricezione della prenotazione, e potrà farlo anche se non ha momentaneamente disponibilità per lo smartphone richiesto.
Se il rivenditore WINDTRE selezionato non riuscirà a contattare il cliente entro 3 giorni dalla ricezione della prenotazione, viene inviata in automatico una email al cliente che lo informa dell’esito negativo della prenotazione.
Invece, dopo aver concordato correttamente l’appuntamento con il rivenditore, una volta in negozio il cliente potrà attivare l’offerta e contestualmente procedere con l’acquisto a rate dello smartphone abbinato: per l’attivazione sarà necessario mostrare il codice ricevuto via mail.
Il codice di prenotazione Pick&Pay avrà una durata di 10 giorni a partire dalla data di prenotazione dell’ordine dal sito dell’operatore”
Io ho prenotato il cellulare in due città diverse.
Il primo negozio mi ha inviato questa email
“richiesta pervenuta via web relativa al telefono Samsung S22 ultra: purtroppo attualmente il prodotto non e’ disponibile a magazzino Windtre, quindi non possiamo evadere la sua richiesta.
Sara’ nostra premura avvisarLa appena disponibile
Grazie per la preferenza accordata e cordiali saluti”.
Il secondo negozio mi ha chiamato dicendomi che lei era una dipendente, non sapeva niente di questa offerta e mi avrebbe chiamato appena il cellulare fosse stato disponibile.
Nel pomeriggio faccio chiamare ad un mio amico(anche lui prenotato) la stessa persona dice che non sono disponibili a livello nazionale e sarà messo in una lista, chiede quante persone ci sono prima di lui e la commessa Wind risponde 20 persone.
In tarda serata vado in negozio e la commessa Wind dice che i cellulari non sono mai arrivati in negozio, c’è una lista di 20 persone allora chiedo se c’è un’ordine di prenotazione per questa lista e lei risponde di no… e mi dice che sta aspettando un s22 ultra però con un’altra offerta.
Detto questo, secondo me, ci stanno facendo aspettare in modo tale che il codice di prenotazione scadi dopo 10 giorni e si possono lavare le mani.
Ecco la furbata. Vediamo in quanti li riceveranno.
Ho contattato il negozio presso cui ho fatto la prenotazione che mi ha proposto i termini aggiornati con pagamento dello smartphone. Ho specificato che l’offerta da me prenotata prevedeva lo smartphone gratis e ho mandato anche screenshot. Hanno chiesto alla sede centrale e mi hanno richiamato leggendomi una comunicazione da parte di WindTre che si è trattato di un errato listino e pertanto l’offerta in realtà sarebbe quella attualmente presente sul sito con pagamento anche dello smartphone. Ovviamente ho annullato.
Alleluja. Ne vedremo delle belle.
Ciao anch’io nella stessa situazione ,ho ricevuto l’email di conferma con il codice prenotazione ma ancora non mi hanno contattato, in negozio non ne sanno nulla , e all’assistenza dopo un’attesa interminabile cade la linea . Voi come consigliate di procedere?
Aspettiamo e vediamo che succede. Se non si riceve almeno la chiamata dal centro WindTre siamo fregati.
nel pomeriggio ho contattato lo store dove avevo prenotato il ritiro , mi ha detto che quell’offerta era un errore di sistema ,trovo scorretto tutto quanto anche perchè l’email di conferma specifica il prezzo …che delusione 🙁
E si, delusione. Ma io aspetterei ancora qualche giorno.
Il negozio mi ha confermato che non riesco a far andare avanti la pratica dai sistemi interni perchè viene bloccato dalla tariffa sbagliata.
Ora sto provando con il 159 mi dicono che mi passano qualcuno ma poi il nulla cosmico…
Sicuro il negozio ha le mani legate. Ma al 159 devono aver inviato una comunicazione informando “dell’errore”
A me il negozio mi contattó il giorno dopo, dicendomi che la prenotazione era arrivata ma non avevano disponibilità di Samsung e che mi avrebbero chiamato appena sarebbero arrivati. Li ho contattati varie volte e l’ultima volta due giorni fa e mi ha riconfermato la situazione delle indisponibilità dei Samsung e mi ha detto che comunque c’erano varie prenotazioni. Non mi ha detto altro.. Non ho conferme ma neanche negazioni dell’offerta. Vediamo che succede.
Ho appena creato un reclamo su altroconsumo
se volete seguire:
https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/dettagli-bacheca-dei-reclami?referenceId=CPTIT01489704-75
è possibile accodarsi allo stesso reclamo oppure è necessario crearne uno nuovo? Credo che sia effettivamente l’unica strada da seguire
Grande Luca, seguirò il post attentamente. Molte grazie
Bisogna farne uno nuovo purtroppo
Ciao a tutti, stessa situazione vostra. Ho effettuato la prenotazione e il giorno dopo mi chiama il negozio dicendomi che non hanno disponibilità. Contatto via mail la wind che mi rispondono in maniera confusa dandomi volta per volta piccole risposte vaghe come “provi altro negozio con disponibilità” “la prenotazione dura solo 7/10 giorni” “non ci occupiamo di questo” “risolva con il negozio la questione”…Tutto per farti perdere tempo e far scadere la prenotazione. Ho contattato un negozio diverso spacciandomi per un acquirente interessato all s22 ultra mi ha detto è disponibile e tutto ma quando ho mostrato la prenotazione si è rifiutato di procedere. Tutto questo credo sia veramente illegale e inaccettabile!
Maledetti!!! Vediamo come la risolvono.
Aggiornamento delle 18.23, ho contattato vari store. Tutti tranne uno hanno detto che non ne sapevano nulla, solo uno mi ha riferito che si tratta di un errore del sito di wind e che la pratica in questo caso non era lavorabile. Grande wind per la presa per i fondelli!
E brava WindTre!!! Erroraccio attivo per oltre 12 ore sul sito, con tanto di tariffa mostrata anche al mattino (senza disponibilità dei prodotti) e trovano pure scuse.
Qualcuno ha ricevuto qualche informazione più dettagliata?
Nel frattempo ho aperto un altro reclamo su altroconsumo
Ho aperto anche io un reclamo su altroconsumo.
Vediamo che succede anche perchè per accettare l’offerta ed ottenere la prenotazione abbiamo dovuto dare dei nostri dati personali e forse non è una cosa da prendere troppo alla leggera.
Ho letto nel tuo reclamo che hai scritto per mail al servizio clienti WindTre, potresti gentilmente dirmela così provo a sentirli anche io?
Certo, la mail è ecommerce_support@digital.wind.it in ogni caso nella tua mail di prenotazione se scorri in basso la trovi cliccando su assistenza o qualcosa di simile non ricordo.
io sono stato ricontattato subito la mattina dopo dal centro wind e mi hanno detto di andare li con il codice della prenotazione.però,una volta li non hanno potuto procedere perchè non avevano s22 ultra a terra e quindi non avevano il codice IMEI da inserire per procedere.§Giacchè mi hanno proposto l’s 22+ ch però una volta messo il codice IMEI non lo dava a 0€ giustamente.Così la commessa si è segnata tutto e mi ha detto che in settimana arrivavano gli s’22 ultra e lei controllava se glielo dava a 0€ e mi faceva sapere.Confermo come altri di voi che i centralini wind fanno i finti tonti su questa cosa
Purtroppo sia credo proprio la loro tattica perchè dipo 10 giorni la prenotazione non vale più e non posso dartelo anche se arriva alle stesse condizioni
nel centro dove sono stata mi hanno detto che avevano gli smartphone del colore e nel taglio avevo ordinato ma quella promozione ha costo effettivo 46€ circa …offerta ingannevole ,che fregatura
Ho aggiornato l’articolo con la mail ricevuta che non lascia adito a dubbi con tutti i prezzi dettagliati. Vedremo che succederà.
Purtroppo passati i 10 giorni non potrà accadere nulla e nel frattempo nessuno sottoscrive l abbonamento quindu credo che senza muoversi per via legale non accadrà mai niente, nè Wind si farà sentire nè alcun operatore sottoscriverà il contratto
Io ho scritto a questa mail e dicono che loro offrono supporto per i prodotti acquistati online e di rivolegermi al negozio, senza far accenno a nessun errore. Si rimbalzano la cosa così da far passare tempo
Ragazzi ho fatto anche io reclamo tramite Altroconsumo speriamo serva a qualcosa
E si, siamo in tanti ad averlo fatto. Speriamo facciano qualcosa.
Buongiorno a tutti, questa mattina sono (ri)andato allo store dove ho prenotato il mio dispositivo, mi hanno detto testuali parole: ” E’ STATO UN ERRORE DEL SITO, NOI COMMESSI NON VENEDEREMO MAI UN PRODOTTO A 0€, QUINDI STA TRANQUILLO SE LO VUOI LO PAGNI A RATE”. Io con molta calma ho chiesto cortesemente dove fosse il comunicato da parte di wind dello sbaglio del sito poiché è anche diritto del consumatore accertarsi dell’errore…hanno detto che è un comunicato interno e privato.
Orami ho perso le speranze, se facessimo un reclamo su altro consumo passerebbero i famosi 10 giorni e non avremmo fatto nulla.
Se si è espresso in quel modo, io ci sarei andato pesante dicendo che “loro” hanno venduto un prodotto a zero. Assurdo anche il comportamento di questi!!!
Per caso qualcuno ha uno screenshot della pagina sul sito Wind dell’offerta?
Tipo quello che c’è su quest’articolo ma senza gli edit.
Io comunque nel frattempo ho mandato una PEC a Wind.
Ne ho aggiunte altre. Vedi se sono sufficienti.
Saluti
Grazie Mille
Buongiorno, sono nella vostra identica situazione, ho provveduto anch’io a creare un reclamo su Altroconsumo. Teniamoci aggiornati
Salve ragazzi, ci sono novità? Anche io ho aperto reclamo su altroconsumo
Nesusna
Buongiorno a tutti, avete qualche novità? Ho fatto anche io un reclamo sul altroconsumo, sono in attesa di una risposta.
Ho aggiornato l’articolo.
Ciao ragazzi oggi ho chiamato il negozio e mi è stato detto di riprovare mercoledì/giovedì. Strano che non mi abbia chiesto il numero di ordinazione ma solamente il nome e che telefono avevo prenotato
Purtroppo nulla, su altroconsumo non c è ancora risposta. Ho letto l’aggiornamento dell’articolo (spero di no) ma credo che dicano 30 marzo proprio per far passare i giorni di prenotazione anche perchè senza sottoscrivere nulla a prescindere dovrà essere ripetuta e non si potrà fare alle stesse condizioni
Oggi ripasso in negozio. Speriamo qualcosa si muova.
Eventualmente in caso ti andasse a buon fine l’ordine potresti condividere della documentazione (censurando dati sensibili ovviamente)?
Si certo, pubblico tutto nell’articolo, lo sto facendo ad ogni aggiornamento che ho.
Qualcuno ha provato ad avere una consulenza degli avvocati di altroconsumo? ho visto che la consulenza è gratuita per chi ha sottoscritto un’abbonamento
Intanto ho mandato una PEC a Wind.
Poi pensavo di provare a fare i 2 mesi a 2 euro su altroconsumo e chiedere consulenza.
Se qualcuno ha già fatto che ci faccia cortesemente sapere
Purtroppo domani scadrà la prenotazione e come al solito le compagnie telefoniche la hanno vinta. Rimodulano a piaceri loro fregandosi dei contratti, ma quando fanno loro degli errori sono fiscali a tal punto da considerare la prenotazione solo una prenotazione
Morale della storia stamattina mi arriva una mail da wind che mi ringrazia per essere passato a windtre con la dicitura a fondo pagina “Questa è una comunicazione di servizio relativa a una o più linee telefoniche collegate al tuo indirizzo email”…
Beffa e danno
Arrivata anche a me…deludenti proprio.
Io ho ricevuto una mail per valutare il servizio wind hahaah che amarezza
Anche io, ho pubblicato lo screen nell’articolo.
Aggiornamento ore 20.03, sono ritornato al negozio spiegando il tutto. Loro hanno continuato a insistere che è un problema del sito e non loro. Ragazzi a questo punto che la beffa è fatta.
anch’io sono passata al negozio wind , loro ancora non hanno la circolare che lo conferma ma “forse” stanno valutando di confermare gli ordini, con l’acconto ad una tantum molto alto , se fosse vero ennesima fregatura .
Idem io oggi verso le 18. Spiegato per filo e per segno la mia situazione, loro allibiti, ma ho fatto capire loro che sono in difetto e segnalarlo a gran voce in WindTre. Se ci mettiamo poi comunicazione pari a zero e niente chiamate per indicare l’errore o meno, IL TELEFONO LO VOGLIO!!!
io ho fatto anche il reclamo su altroconsumo, ho visto che per la stessa problematica lì siamo una decina , ma ancora nessuna risposta ufficiale da windtre
Qualcuno ha novità? Oggi credo sia l ultimo giorno di validità della prenotazione e infatti oggi mi ha risposto alla mail wind (mentre gli altri goorni mi rispondevano che la prenotazione fosse valida e che dovevo solo andare in cerca del cellulare in qualche store) che l offerta presentava un errore poichè si riferiva ad un offerta posta erroneamente sul sito e che quindi non può essere conclusa.
Quando il consumatore sottoscrive per errore un contratto non leggendolo bene ovviamente non vale la scusante dell errore e i soldi se li beccano lo stesso, quando sbagliano loro…
Al momento non ho ricevuto nessuna chiamata dalla store selezionato ed è arrivata soltanto l’email di valutazione dell’esperienza con WindTre.
Non mi sono attivato nei giorni seguenti la prenotazione ma oggi ho scritto al mio store per avere informazioni sul codice. Se non risponderanno proverà ad andare personalmente.
E si Nicola, purtroppo siamo in tanti nella tua situazione. WindTre latita e non ha annullato gli ordini e comunicato ufficialmente nulla. Su Altroconsumo ci sono molti ticket aperti.
Buondì leggendo l’ultimo aggiornamento dell’articolo, ho provato a contattare lo store dove avevo prenotato ,a parte l’atteggiamento sgarbato e offensivo della dipendente , ha chiaramente detto che mai e poi mai avrei concluso l’ordine . Hanno anche la disponibilità dei telefoni ma l’offerta è diversa ,circa 50 € , e addirittura voleva farmi pagare la sim. Questa presa in giro mi da così fastidio
Ti capisco, anche io stessa esperienza e anche wind tramite mail mi ha detto che le stesse cose che ormai la prenotazione non vale e la promo è differente, assurdo. Ad ogni modo meglio il venditore dello store che ti dice anche se ho dispoibilità non te lo darà mai wind piuttosto che quelli che rispondo te lo prenoto,lo avrai quando arriverà ecc… La prenotazione ormai è finita e non daranno mai spontaneamente il cellulare a quelle condizioni. L’unica cosa che potrebbe risolverla (forse) è passare per vie legali, ma la vedo difficile.
Salve, anche io ho fatto reclamo presso Altroconsumo. Vediamo quale sarà la risposta
Dopo 20 gg iva oggi mi arriva un’email con pec dalla windtre dove mi spiegano che si è trattato di un errore e se voglio procedere con l’acquisto devo pagarlo secondo il prezzo corrente circa 50 euro… 🙁
qualcuno è riuscito ad avere la consulenza di altroconsumo ?
Immagina te, io sono ancora fermo alla PEC dove non capiscono (o non vogliono capire il problema). Intimando di non poter procedere se non hanno il mio numero di telefono. Dove invece mi hanno già scritto un SMS. Gli ho anche linkato l’articolo così che sia chiara la situazione.
A me Wind ha risposto già PEC (dopo 15 giorni) dopo aver aperto un reclamo su altroconsumo dicendomi che è stato un errore di pubblicazione offerta sul loro sito e pertanto le prenotazioni ricevute sono state annullate perché di un’offerta non veritiera. Risponderò tramite PEC anche io riportando i diritti dei consumatori. Vedremo cosa succederà.
Ciao Diego,
a me, via PEC ancora annaspano con risposte assurde e senza senso.