Se avete ricevuto la mail da Zalando con oggetto “Il tuo account verrà cancellato” noi vi diciamo tutto quello che dovete sapere e cosa fare
Zalando sta inviando a tutti gli utenti registrati una mail minatoria che di fatto annuncia la cancellazione dell’account. Questo per rispettare il regolamento sulla gestione dei dati degli utenti e che vede l’eliminazione degli account inattivi, che di fatto non sono più sicuri e che per policy devono essere cancellati.
Come si può leggere nelle FAQ di Zalando, la cancellazione di un account avviene se non è stato fatto alcun ordine negli ultimi 5 anni e non si è visitato il sito di Zalando negli ultimi 13 mesi. Proprio come nel mio caso, Zalando sta procedendo alla cancellazione dell’account.
⚠️ Azione richiesta
Ciao Francesco,
Il tuo account (cashveloce@gmail.com) non è stato utilizzato per svariato tempo. Per ragioni di sicurezza, sarà cancellato tra 30 giorni in data dom 9 giugno 2024. Dopo questo, dovrai creare un nuovo account per accedere a Zalando o Zalando Privè (se disponibile nella tua regione).
Vuoi mantenere il tuo account?
Sì, mantieni l’account
Se non vuoi mantenere il tuo account, non c’è altro da fare. Sarà cancellato automaticamente il giorno dom 9 giugno 2024.
A presto!
♥ Il Team Zalando
La mail di Zalando che sta inviando agli utenti non attivi e che annuncia la cancellazione dell’account entro un mese dalla ricezione della mail. Una scelta che fa pulizia degli account inattivi e che permetterà alla piattaforma di avere il numero di utenti che realmente utilizzano lo store.
Account non più attivi Zalando. Ecco le risposte alle domande più diffuse
Perchè ricevo questa email?
Questa email viene inviata ai clienti che non hanno concluso nessun ordine negli ultimi 5 anni e non hanno visitato il sito di Zalando negli ultimi 13 mesi. Questa è una delle misure che Zalando prende nel rispetto della normativa sul trattamento dei dati personali.
Posso cancellare il mio account solo nella versione web o app?
No, la versione web è la stessa che vedi nella tua app.
Posso registrarmi di nuovo come cliente dopo avere eliminato il mio account?
Si, puoi creare un nuovo account utilizzando lo stesso indirizzo email.
Non voglio eliminare il mio account, cosa posso fare?
Clicca sul link nell’email che hai ricevuto da Zalando. Se accedi al tuo account facendo l’accesso con le credenziali non procederemo all”eliminazione del tuo account.
Ho cambiato idea. Posso avere di nuovo il mio account?
Se la data indicata nell’email non è ancora passata, puoi dire a Zalando che vuoi mantenere il tuo account attraverso il link che trovi nell’email. Purtroppo, dopo che il tuo account è stato eliminato non ci sarà modo di recuperare i dati e dovrai crearne uno nuovo.
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