Come cancellare account PureVPN

Volete cancellarvi da PureVPN ma non trovate il metodo per farlo in maniera facile e veloce? Ecco la guida che fa per voi

Se anche voi vi affidate ad una VPN per proteggere la vostra navigazione su internet o qualsiasi altra attività fate sul web come accedere ai numerosi servizi di streaming per essere anonimi e non essere spiati dal vostro provider, ecco che avrete sentito parlare sicuramente di PureVPN.

PureVPN è sicuramente uno dei migliori servizi VPN disponibili e grazie alle tante funzioni disponibili, il supporto di tanto dispositivi ed anche prezzi davvero allettanti, ecco che è utilizzato da molti per navigare in tutta sicurezza con la prova gratuita di 7 giorni è anche ottimo per provarlo.

Purtroppo sia per gli utenti di prova che per chi acquista un abbonamento per più mesi, è difficile se non impossibile procedere alla cancellazione dell’account e dell’abbonamento di PureVPN. Siccome io stesso ho incontrato questo problema, ecco come ho risolto.

Andremo a vedere come eliminare un account PureVPN, come annullare un abbonamento PureVPN, come fare disdetta a PureVPN prima della scadenza della prova gratuita e non rinnovare l’abbonamento a PureVPN ed anche come ottenere il rimborso per il periodo non usufruito.

Come annullare abbonamento PureVPN e richiedere un rimborso

1. Vai su purevpn.com
2. Accedi al tuo account con le tue credenziali
3. Avvia una nuova chat dal vivo cliccando sull’icona in basso a destra
4. Richiedi la cancellazione e il rimborso del tuo abbonamento scrivendo in Inglese
5. Una volta che la tua richiesta è stata confermata, attendi da cinque a sette giorni per riavere i tuoi soldi sul metodo di pagamento impostato

Metodo 1: Come cancellare account PureVPN con il form

1. Vai sul link diretto dove cancellare l’account di PureVPN CLICCANDO QUI
2. Accedi al tuo account con le tue credenziali
3. Seleziona lo Username dell’account che vuoi eliminare
4. Compila alcune domande di rito in base al vostro utilizzo
5. Una volta che la tua richiesta è stata confermata riceverai una mail sull’eliminazione dell’account

Metodo 2: Come cancellare account PureVPN con la chat

Se non ti è possibile avviare il processo di cancellazione di PureVPN o richiedere un rimborso manualmente. Devi eseguire questi passaggi contattando l’assistenza clienti sulla chat live di PureVPN o sul sistema di ticket e-mail. Ho scelto l’opzione di chat dal vivo, ma entrambi i metodi sono veloci da usare e facili da usare.

Ricorda solo di cancellare il tuo account e richiedere il rimborso entro il periodo di garanzia di rimborso di 31 giorni di PureVPN oppure pochi giorni prima della scadenza del successivo rinnovo. Questo vale per tutti i tipi di abbonamenti, anche per la prova gratuita di 7 giorni.

Passaggio 1 Accedi al tuo account PureVPN

Devi loggargi al tuo account PureVPN per accedere alla chat dal vivo e richiedere la cancellazione/rimborso del tuo account.

Passaggio 2 Apri la chat dal vivo

Una volta effettuato l’accesso all’Area membri, fai clic sul pulsante della chat dal vivo in basso a destra dello schermo.

Passaggio 3 Richiedi la cancellazione e il rimborso

Quando sei connesso con un agente del centro assistenza, comunicagli che desideri cancellare il tuo account e richiedere un rimborso.

Comunica all’agente che desideri cancellare il tuo account e richiedere un rimborso.

Passaggio 4 Persevera

Nonostante PureVPN dica di avere una “Politica di rimborso di 31 giorni senza fare domande”, ti chiedono perché vuoi andartene. Potrebbero anche tentare di indurti a rimanere con varie offerte. Preparati a ribadire che desideri cancellare il tuo account e richiedere un rimborso , a volte più di una volta.

Potrebbero tentare di convincerti a restare. Perseverare!

Passaggio 5 Attendi la cancellazione dell’account ed il tuo rimborso

Il tuo account è stato cancellato e la tua richiesta di rimborso è stata avviata. Come puoi vedere dalla chat, dovresti ricevere i tuoi soldi indietro entro cinque o sette giorni lavorativi. Ho ricevuto un rimborso completo entro sette giorni.

Metodo 3: Come cancellare account PureVPN via mail

Puoi anche cancellare il tuo account e richiedere il rimborso tramite e-mail. Una volta effettuato l’accesso al tuo account, crea un ticket di supporto o invia un’e-mail al team di supporto direttamente all’indirizzo [email protected]. Ricorda di includere un motivo per la tua richiesta per evitare che te lo chiedano di nuovo.

Compila il modulo del ticket di supporto e premi invio. Dopo qualche minuti/ora/giorno vi risponderanno con l’effettiva cancellazione dell’account. Ho ricevuto una risposta alla mia e-mail entro 45 minuti e l’agente di supporto ha accettato di elaborare immediatamente il mio rimborso.